Éligibilité au Remboursement

Délai de demande de remboursement : Dans un délai de 30 jours après la livraison.

Politique de remboursement : L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

Articles non remboursables

Les articles achetés en OFFRE SPÉCIALE / REMISE ne peuvent pas être remboursés.

Procédure de Remboursement

Étapes à suivre pour demander un remboursement : Le client doit nous contacter à Hello@Aspireparis.com afin de recevoir les instructions sur la procédure de remboursement de sa commande.

Informations requises : Nom complet, numéro de commande, adresse e-mail utilisée lors du processus d'achat, ainsi que des photos et une vidéo de l'article reçu en cas de produit endommagé ou défectueux.

Articles Perdus ou Endommagés

Politique concernant les articles endommagés : Nous procéderons à un remboursement complet ou à un remplacement gratuit pour les articles arrivés endommagés ou devenus défectueux dans les 30 jours suivant la livraison.

Politique concernant les articles perdus : Si la commande est perdue lors de l’expédition et ne peut être retrouvée dans les 30 jours suivant la commande, la commande sera considérée comme perdue et nous pourrons réexpédier l'article ou offrir un remboursement complet au client.

Frais d'Expédition

Politique de retour des frais d’expédition : Nous ne fournissons pas d’étiquettes d’expédition prépayées ni ne couvrons les frais de retour. Les articles doivent être retournés à notre adresse de retour aux frais du client.

Mode de Remboursement

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. En alternative, le client peut demander un avoir en boutique sans retourner l'article original.

Délais de Traitement

Le délai de traitement des remboursements après réception de l’article est de 5 à 7 jours ouvrés. En cas de problème avec le remboursement, le client peut nous contacter en premier lieu pour confirmer que nous avons bien traité la demande. Si le remboursement a bien été effectué, le client devra contacter sa banque pour obtenir plus d’informations.

Contact

Si vous avez des questions concernant les remboursements, veuillez contacter Hello@Aspireparis.com